Q&A

Q.自分の指輪サイズの測り方を知りたいです。

商品ページのサイズ選択欄に各サイズの円周を記載しております。
伸縮性のない糸や5mm幅に切った紙を指に巻き付け簡易的にサイズを測ることも可能です。
プラスチック製のリングゲージも送料込み972円(税込み)にて販売しております。
より正確なサイズを出したい場合は一度ご来店頂き計測することをおすすめします。
裏抜きの大きい大振りの指輪は普段のサイズより1〜2号ほど小さくした方が良いかも知れません。

Q.注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?

受注生産となっております。
お届けまで7日から10日程お時間を頂いております。
混雑状況によりお届けが前後する場合がありますので日時に関しましては別途メールにてお知らせしています。
入金確認が取れた日より上記のお時間を頂いておりますのでお急ぎの際はmail@hizm.infoかお電話にてご連絡下さい。
mailでのお問い合わせのお客様はmail@hizm.infoからのメールを受信できる状態に設定お願い致します。

Q.送料は掛かりますか?

送料は全国一律500円となっております。
お買上金額が30,000円以上は送料は当店で負担致します。
修理、メンテナンスに関しましては工賃の他に往復の送料が掛かります。

Q.返品、キャンセルは出来ますか?

受注生産品の性質上、当店のミスによる商品違い、不良品、配送途中による破損品以外の返品、キャンセルはお受け出来ません。
到着した商品に関してお気付きの点がございましたら到着7日以内にmail@hizm.infoに商品画像と併せてご連絡お願い致します。
事前連絡のない返品はお受け出来ませんので御注意下さい。

Q.修理、メンテナンスは出来ますか?

当ブランドのアイテムのみ修理、燻し直し、サイズ直し承ります。
作業によっては工賃が発生する場合がありますのでmail@hizm.infoに相談内容と画像をお願い致します。
往復の送料はお客様負担となっております。

Q.使用上の注意はありますか?

燻しの特性上、衣服などに擦れると衣類が黒ずむ場合がありますので御注意下さい。
銀は熱伝導率が高い素材です。サウナなどの高温な場所や雪山などの低温な場所では必ず着用をお辞め下さい。
温泉などの硫黄成分に反応し黒く変色する場合があります温泉地などでは御注意下さい。

Hizm-エイチイズム-|シルバーアクセサリーブランド

店名
atelier gallery Hizm
住所
〒111-0041 東京都台東区元浅草4-6-10 伊藤ビル1階
電話番号
080-3390-2150
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